HP PC - 하드 디스크 에러방생 조치방법

원문 영문 페이지

https://support.hp.com/us-en/document/ish_3053911-2842957-16

 

HP PC - 하드 디스크 3F0 부팅 장치를 찾을 수 없음 오류

하드 디스크 오류 3F0 부팅 장치를 찾을 수 없음이 검은 화면에 표시되면 시스템 진단에서 하드 디스크 테스트를 실행하십시오.

메모: 

오류 메시지가 나타내는 경우3F0 오류또는부팅 장치를 찾을 수 없음, 컴퓨터에 Optane 메모리가 올바르게 설치 및 구성되어 있는지 확인합니다. HP 소비자 데스크탑 PC - 부팅 장치를 찾을 수 없음(3F0) 또는 데스크탑에 대한 자동 복구 오류 또는 HP 소비자 노트북 PC - 부팅 장치를 찾을 수 없음(3F0) 또는 노트북에 대한 자동 복구 오류 를 참조 하십시오. Optane 메모리에 대한 자세한 내용은 HP PC - Intel Optane 설치 및 사용 을 참조하십시오 .

BIOS 업데이트

추가 문제 해결 단계를 시도하기 전에 BIOS를 업데이트하여 문제를 해결하십시오.

지침을 보려면 다음 HP 지원 문서 중 하나로 이동하십시오.

• HP 비즈니스 데스크탑 PC - BIOS 업데이트(기본 입출력 시스템)
• HP 비즈니스 노트북 PC - BIOS 업데이트(기본 입출력 시스템)
• HP 소비자 데스크탑 PC - BIOS 업데이트(기본 입출력 시스템)(Windows)
• HP 소비자용 노트북 PC - BIOS 업데이트(기본 입출력 시스템)(Windows)

Windows가 시작되지 않을 때 구성 요소 테스트 메뉴 열기

Windows가 시작되지 않으면 다음 지침에 따라 구성 요소 테스트 메뉴를 엽니다.

1. 전원 버튼을 5초 이상 누르고 있으면 컴퓨터가 꺼집니다.

2. 컴퓨터를 켜고 즉시 Esc 키 를 약 1초에 한 번씩 반복해서 누릅니다. 메뉴가 표시되면 f2 키를 누릅니다.

3. 기본 메뉴에서 구성 요소 테스트 를 클릭합니다 .

구성 요소 테스트 메뉴가 표시됩니다.

구성 요소 테스트 메뉴는 컴퓨터에 설치된 구성 요소에 따라 다를 수 있습니다.

HP PC 하드웨어 진단에서 하드 드라이브 테스트 수행

HP PC 하드웨어 진단은 컴퓨터의 하드 드라이브를 테스트하고 하드웨어 오류를 확인하기 위한 여러 테스트를 제공합니다. 먼저 빠른 테스트를 실행합니다(2~3분). 빠른 테스트에서 문제가 발견되지 않으면 종합 테스트(2시간 이상)를 실행합니다. 한 번 실행하거나 오류가 발생할 때까지 루프할 수 있습니다.

1. 구성 요소 테스트 메뉴에서 스토리지 > 빠른 테스트 를 클릭합니다 .

   

2. 한 번 실행 을 클릭 합니다. 빠른 테스트가 시작됩니다.

   

3. 컴퓨터에 둘 이상의 하드 드라이브가 있는 경우 테스트할 드라이브를 선택하십시오. 모든 하드 드라이브를 테스트하려면 모든 하드 드라이브 테스트 를 선택 합니다.

   테스트가 완료되면 화면에 결과가 표시됩니다. 테스트 결과는 메인 메뉴 의 테스트 로그 에서도 볼 수 있습니다 .

4. 하드 드라이브가 빠른 테스트를 통과했지만 여전히 하드 드라이브에 문제가 있는 경우 종합 테스트를 실행하십시오. 이 테스트에는 SMART Check, Short DST, Optimized DST 및 Long DST가 포함됩니다. 이러한 테스트를 개별적으로 실행하려면 하드 드라이브 테스트 메뉴에서 선택하십시오.

5. 하드 드라이브가 테스트에 실패하면 문제 해결 을 클릭 합니다.

6. 화면의 지시에 따라 문제 해결을 시도한 다음 예 를 클릭 합니다.
7. 문제가 해결되지 않으면 예 를 클릭하여 HP 고객 지원에 문의하십시오.
8. HP 고객 지원 센터에 문의할 때 사용할 오류 ID(24자리 코드) 및 제품 ID를 기록하거나 복사하십시오. 정보는 주 메뉴의 테스트 로그에서도 볼 수 있습니다.
9. 컴퓨터가 온라인 상태인 경우 다음 을 클릭하여 HP 고객 지원 웹 사이트로 이동합니다.

컴퓨터가 오프라인인 경우 모바일 장치를 사용하여 제공된 QR 코드를 스캔하고 HP 고객 지원에 액세스합니다.

BIOS 기본 설정 복원

BIOS 기본 설정을 복원하려면 BIOS 설정 화면을 엽니다.

 

동영상

BIOS 기본 설정 복원

HP 노트북 컴퓨터에서 BIOS를 기본 설정으로 복원하는 방법을 알아봅니다.

1. 컴퓨터를 끄고 5초 동안 기다립니다.

2. 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 시작하고 f10 키를 반복해서 눌러 BIOS 설정 메뉴로 들어갑니다.

3. BIOS 설정 화면에서 f9 를 눌러 BIOS 설정 기본 설정 을 선택하고 로드합니다 .

4. f10 키 를 눌러 저장하고 종료합니다 .

5. 화살표 키를 사용하여 Yes 를 선택한 다음 Exit Saving Changes? 라는 메시지 가 표시되면 Enter 키를 누릅니다 .

6. 프롬프트에 따라 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

하드 드라이브에 Windows 10 재설치

Windows 복구 환경(f11) 또는 HP 클라우드 복구 도구를 사용하여 Windows를 다시 설치합니다.

• HP PC 의 단계 사용 - Windows가 시작되지 않을 때 Windows 복구 환경(f11)을 통해 시스템 재설정을 수행하려면 컴퓨터를 재설정합니다.
• 또는 HP Cloud Recovery Tool을 사용하려면 컴퓨터 문서를 참조하십시오.
• • HP 소비자 PC - HP 클라우드 복구 도구 사용(Windows 10)
  • HP 비즈니스 PC - Windows 10에서 HP 클라우드 복구 도구 사용